Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней с момента получения заказа (ст. 26.1 Закона № 2300-1 "О защите прав потребителей").

1. Товар можно вернуть через траспортные компании (СДЭК или Почта России).

Условия возврата покупки через транспортную компанию:
Вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине www.sofistrokatto.com, можно в течение 7 дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки, ценники, коды маркировки), потребительские свойства (товар новый, без следов носки), а также при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара и заявления на возврат.
В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость возвратной доставки и пересылки (транспортной компанией, почтой) не компенсируется. При этом, по заказам с доставкой, оплаченной за счет продавца, стоимость такой доставки будет удержана при возврате денежных средств за возврат товара.

Возврат товара возможно осуществить через Почту России или т/к СДЭК (возврат осуществляется за счет покупателя):

Получатель: Индивидуальный предприниматель Строкатова Софья Борисовна
Адрес получателя: 115533, г.Москва, проспект Андропова, 22, БЦ "Нагатинский" .

Для возврата денежных средств необходимо приложить:

· Заявление на возврат, заполненное и подписанное покупателем (Бланк заявления на возврат можно получить, направив запрос на адрес эл. почты sofi.strokatto@mail.ru);
· Товар, удовлетворяющий условиям возврата: новый (без следов носки), в оригинальной упаковке, с ярлыками, ценниками, этикетками и кодами маркировки;
· копию кассового чека о покупке товара или детализацию платежа из вашего онлайн-банка или иной платежной системы (в посылке с товаром или отправленную на адрес эл. почты sofi.strokatto@mail.ru);
· копию паспорта покупателя (в посылке с товаром или отправленную на адрес эл. почты sofi.strokatto@mail.ru).

2. Сроки и условия возврата денежных средств

Мы вернем вам деньги в течение 10 дней с момента получения товара, если с товаром все в порядке.

Важно (!):
- После оформления возврата курьерской службой, сообщите нам трек-номер для отслеживания курьерского/почтового отправления.

- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (в т.ч. изготовленного по индивидуальным меркам покупателя).

Все заказы, сформированные на сайте, доставляются при по 100% предоплате, в том числе при выборе опции «Самовывоз».

Мы работаем со службами доставки: СДЭК, Почта России, Достависта (Москва)

Курьерская доставка (Москва и Московская область):
· Заказы, сделанные после 18:00, могут быть доставлены только на следующий день.
· Расчет времени и стоимости доставки производит менеджер по тарифам выбранной Вами службы доставки при подтверждении заказа.
· Заказы на сумму выкупа от 20 000 руб. доставляются за счет продавца*.

*Обращаем Ваше внимание, что в случае итогового выкупа товаров в заказе на сумму менее 20 000 руб. или полного отказа от товаров в заказе, Вы оплачиваете стоимость доставки по тарифу службы доставки.

Доставка по России:
· Вы можете оформить доставку заказа в соответствии со сроками и тарифами транспортных компаний СДЭК, Почты России, выбрав при наличии доставку до двери или в ПВЗ в своем городе.
· Расчетные сроки и стоимость доставки Вам сообщит менеджер при подтверждении заказа.

Международная доставка:
· Доставка в страны ближнего зарубежья осуществляется в соответствии с возможностями и по тарифам транспортных компаний.
· Расчетные сроки и стоимость доставки Вам сообщит менеджер при подтверждении заказа.
__________________________________
(!) Сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка. Сроки могут увеличиваться в связи с объективными причинами (изменение расписания авиарейсов, погодные условия, дорожная ситуация и пр.).
__________________________________

Самовывоз:

Вы можете забрать свой заказ лично, примерив выбранное изделие в Москве, в примерочной по адресу: г. Москва, пр-кт Андропова, д. 22 (БЦ "Нагатинский").

Преимущества опции «Самовывоз»:

· дает возможность выбрать день, в который ваш заказ будет доставлен в примерочную;
· товар будет ожидать вас в течение 3 календарных дней;
· во время посещения примерочной вы сможете также посмотреть другие имеющиеся в наличии изделия из ассортимента,
чтобы дополнить свой образ и понять, как сочетаются вещи между собой.